Pravni dokument

Uslovi korištenja

Verzija

nacrt 1.0

Datum stupanja na snagu

[DATUM]

Operater sistema

[IME I PREZIME, ADRESA] — fizičko lice (u nastavku: „mi”, „Operater”)

Kontakt

[KONTAKT EMAIL]

Ovi Uslovi korištenja („Uslovi”) uređuju korištenje informacionog sistema Baristrator — mobilne aplikacije za kontrolu zaliha i smjena u ugostiteljskim objektima. Instaliranjem, prijavom ili korištenjem aplikacije prihvatate ove Uslove. Ako ih ne prihvatate, nemojte koristiti aplikaciju.

Obrada ličnih podataka uređena je posebnim dokumentom — Politika privatnosti, koja čini sastavni dio ovih Uslova.

1. Definicije

• Operater — fizičko lice navedeno u zaglavlju, koje samostalno razvija i održava Baristrator.
• Objekat — ugostiteljski objekat (kafić, bar, restoran) koji koristi uslugu na osnovu ugovora s Operaterom.
• Administrator sistema — korisnik na strani Operatera koji tehnički otvara objekte i naloge menadžera i upravlja pristupom.
• Menadžer — korisnik koji upravlja jednim objektom, njegovim artiklima, zalihama, smjenama i nalozima zaposlenika.
• Zaposlenik — korisnik kojem nalog otvara menadžer i koji radi unutar smjena tog objekta.
• Korisnik — svako lice koje koristi aplikaciju u bilo kojoj od navedenih uloga.

2. Predmet usluge

Baristrator je poslovni alat namijenjen internoj evidenciji ugostiteljskog objekta. Aplikacija omogućava:

• vođenje evidencije artikala i zaliha po lokacijama (šank i skladište),
• otvaranje i zatvaranje smjena, evidentiranje prodaje, troškova smjene i obračuna,
• vođenje zapisnika aktivnosti radi utvrđivanja odgovornosti po smjenama,
• upravljanje nalozima zaposlenika unutar objekta.

Baristrator nije fiskalni uređaj, POS sistem, ni knjigovodstveni program. Aplikacija ne izdaje fiskalne račune, ne obrađuje platne transakcije i ne zamjenjuje zakonom propisane poslovne knjige i evidencije. Podaci u aplikaciji su interne radne evidencije objekta. Objekat je isključivo odgovoran za ispunjavanje svojih poreskih, fiskalnih i računovodstvenih obaveza u skladu s propisima Bosne i Hercegovine.

3. Zaključenje ugovora i otvaranje naloga

Korištenje Baristratora ne otvara se samostalnom registracijom u aplikaciji. Nalozi se otvaraju na sljedeći način:

1. Objekat i Operater dogovaraju korištenje usluge izvan aplikacije. Korištenje je besplatno (tačka 4).
2. Administrator sistema otvara objekat u sistemu i otvara nalog jednog menadžera tog objekta.
3. Menadžer dalje samostalno otvara naloge zaposlenika svog objekta.

Aplikacija ne sadrži mogućnost samostalne registracije niti javnog pristupa podacima.

4. Besplatno korištenje

Baristrator je u potpunosti besplatan. Operater ne naplaćuje nikakvu naknadu za korištenje usluge — ni od Objekta, ni od pojedinačnih korisnika.

Aplikacija ne sadrži kupovinu unutar aplikacije (in-app purchase), pretplatu, plaćene dodatne funkcije, reklame, niti bilo kakvu obradu plaćanja. Besplatna je i za preuzimanje i za korištenje u punom obimu. Ništa se ne naplaćuje putem App Store-a ili Google Play-a, niti izvan njih.

Korisnik nema nikakvu finansijsku obavezu prema Operateru po osnovu ovih Uslova.

Operater zadržava pravo da u budućnosti uvede naknadu za korištenje usluge. U tom slučaju korisnici će o tome biti obaviješteni unaprijed, u razumnom roku, i imat će mogućnost da prestanu koristiti uslugu prije nego što naknada stupi na snagu. Naknada se ni u kom slučaju neće naplaćivati retroaktivno, za period besplatnog korištenja.

5. Obaveze korisnika

Korisnik se obavezuje da:

• unosi tačne podatke i koristi aplikaciju u skladu s njenom namjenom,
• čuva pristupne podatke i ne ustupa ih trećim licima,
• odmah promijeni lozinku pri prvoj prijavi (aplikacija to i zahtijeva) i obavijesti menadžera ili Operatera o svakoj sumnji na neovlašten pristup,
• ne pokušava pristupiti podacima drugog objekta niti zaobići sigurnosna ograničenja sistema,
• ne koristi aplikaciju na način koji ugrožava njenu dostupnost, sigurnost ili integritet podataka,
• ne koristi automatizovane alate za masovno preuzimanje ili unos podataka.

Zajednički uređaji. Ako se aplikacija koristi na zajedničkom uređaju (npr. tablet za šankom), Objekat je odgovoran za organizaciju rada na tom uređaju. Prijavljena sesija ostaje aktivna do odjave, pa se sve radnje evidentiraju na prijavljenog korisnika. Preporučuje se odjava na kraju smjene.

Menadžer je odgovoran za naloge koje otvara, za tačnost podataka o zaposlenicima i za blagovremeno brisanje naloga lica koja više ne rade u objektu.

6. Onemogućavanje pristupa i raskid

Operater može privremeno onemogućiti ili trajno ukinuti pristup objektu u sljedećim slučajevima:

• kršenje ovih Uslova,
• korištenje koje ugrožava sigurnost sistema, integritet podataka ili druge korisnike,
• prestanak korištenja usluge na zahtjev Objekta,
• obustava ili gašenje usluge od strane Operatera (tačka 7).

Budući da je usluga besplatna, pristup se ne uslovljava nikakvim plaćanjem niti se može onemogućiti zbog neplaćanja.

Onemogućavanjem objekta svi njegovi korisnici bivaju odjavljeni i gube pristup aplikaciji. Podaci objekta ostaju pohranjeni do ponovnog omogućavanja ili do brisanja objekta.

Objekat može u svakom trenutku zatražiti prestanak korištenja usluge i brisanje svojih podataka na [KONTAKT EMAIL]. Brisanjem objekta uklanjaju se njegovi podaci i svi pripadajući korisnički nalozi.

7. Dostupnost usluge i tehnički uslovi

• Aplikacija zahtijeva stalnu internet vezu. Rad bez internet veze nije podržan i podaci se ne pohranjuju lokalno na uređaju.
• Usluga se pruža besplatno, po principu „kakva jeste” i „kako je dostupna”. Operater ne garantuje neprekidnu i besprekidnu dostupnost i ne preuzima obavezu određenog nivoa usluge (SLA).
• Operater može uslugu izmijeniti, ograničiti ili u potpunosti obustaviti. O trajnoj obustavi korisnici će biti obaviješteni unaprijed, u razumnom roku, kako bi mogli prepisati podatke koji su im potrebni.
• Usluga se oslanja na infrastrukturu trećih strana (Supabase). Prekidi kod pružaoca infrastrukture mogu uticati na dostupnost aplikacije.
• Operater može povremeno izvoditi radove održavanja i objavljivati nove verzije aplikacije. Za pojedine funkcionalnosti može biti neophodno ažuriranje aplikacije na najnoviju verziju.
• Aplikacija je trenutno namijenjena tržištu Bosne i Hercegovine, dostupna je na bosanskom jeziku i koristi konvertibilnu marku (KM).

8. Rok čuvanja podataka — važno upozorenje

Zapisnici aktivnosti i historija smjena čuvaju se 7 (sedam) dana, nakon čega se automatski i trajno brišu iz sistema. Brisanje je nepovratno i Operater ne čuva rezervne kopije tih zapisa nakon isteka roka.

Objekat je dužan da, ako mu je historija potrebna duže od navedenog roka, blagovremeno obezbijedi vlastitu evidenciju izvan aplikacije. Operater ne odgovara za podatke izgubljene istekom ovog roka.

Trenutna stanja zaliha, artikli i podaci o nalozima ne podliježu ovom roku i čuvaju se dok objekat koristi uslugu.

9. Podaci Objekta

Podaci koje Objekat unosi u aplikaciju ostaju u vlasništvu Objekta. Operater ih obrađuje isključivo radi pružanja usluge, u skladu s Politikom privatnosti, i ne koristi ih u marketinške svrhe niti ustupa trećim stranama.

Tehnička izolacija podataka provedena je na nivou baze podataka — svaki objekat pristupa isključivo vlastitim podacima.

10. Intelektualna svojina

Aplikacija Baristrator, njen izvorni kod, dizajn, naziv i vizuelni identitet vlasništvo su Operatera. Korisniku se dodjeljuje besplatno, neisključivo, neprenosivo i opozivo pravo korištenja aplikacije dok Objekat koristi uslugu, isključivo za potrebe poslovanja Objekta.

Zabranjeno je kopiranje, izmjena, dekompajliranje, iznajmljivanje ili dalja distribucija aplikacije, kao i korištenje njenih dijelova za izradu konkurentskog proizvoda.

11. Ograničenje odgovornosti

Usluga se pruža besplatno i bez naknade, što se uzima u obzir pri procjeni obima odgovornosti Operatera. U mjeri dozvoljenoj propisima Bosne i Hercegovine:

• Operater ne odgovara za poslovne odluke donesene na osnovu podataka iz aplikacije. Obračuni smjena, razlike u stanju i evidencije manjkova su informativne prirode i podliježu provjeri od strane Objekta.
• Operater ne odgovara za tačnost podataka koje unose korisnici Objekta.
• Operater ne odgovara za izmaklu dobit, gubitak podataka nastao istekom roka iz tačke 8, niti za posrednu ili posljedičnu štetu.
• Operater ne odgovara za nedostupnost usluge uzrokovanu prekidima kod pružaoca infrastrukture, internet operatera ili za više sile.

Ništa u ovim Uslovima ne isključuje odgovornost koja se prema važećim propisima ne može isključiti.

12. Distribucija putem prodavnica aplikacija

Aplikacija se distribuira putem Apple App Store-a i Google Play-a. U vezi s tim:

• Ovaj ugovor zaključen je isključivo između Korisnika i Operatera, a ne s kompanijom Apple Inc. ili Google LLC. Operater je isključivo odgovoran za aplikaciju i njen sadržaj.
• Licenca za korištenje na Apple uređajima ograničena je na neprenosivo pravo korištenja na uređajima koje Korisnik posjeduje ili kontroliše, u skladu s Pravilima korištenja iz Apple Media Services uslova.
• Održavanje i podrška su isključiva obaveza Operatera. Apple i Google nemaju nikakvu obavezu pružanja podrške za aplikaciju.
• Garancija. Operater je isključivo odgovoran za eventualne garancije. U slučaju neusklađenosti aplikacije s garancijom, Korisnik može obavijestiti Apple, koji može izvršiti povrat kupoprodajne cijene (aplikacija je besplatna). Apple nema drugih garantnih obaveza.
• Zahtjevi trećih lica. Operater je odgovoran za rješavanje zahtjeva Korisnika ili trećih lica koji se odnose na aplikaciju, uključujući zahtjeve iz odgovornosti za proizvod, zaštite potrošača i povrede prava intelektualne svojine.
• Usklađenost. Korisnik izjavljuje da se ne nalazi u državi pod embargom nadležnih organa Sjedinjenih Američkih Država niti na listi zabranjenih lica.
• Korisnik trećeg lica. Apple Inc. i njegove podružnice su korisnici trećeg lica ovih Uslova i imaju pravo da ih neposredno primjenjuju prema Korisniku.

13. Uzrast korisnika

Aplikacija je poslovni alat i namijenjena je isključivo licima starijim od 16 godina koja su zaposlena ili angažovana u ugostiteljskom objektu.

14. Izmjene Uslova

Operater može povremeno izmijeniti ove Uslove. O suštinskim izmjenama korisnici će biti obaviješteni unutar aplikacije ili putem email adrese naloga, uz naznaku datuma stupanja na snagu nove verzije. Nastavak korištenja aplikacije nakon stupanja izmjena na snagu smatra se prihvatanjem izmijenjenih Uslova.

15. Mjerodavno pravo i rješavanje sporova

Na ove Uslove primjenjuje se pravo Bosne i Hercegovine. Ugovorne strane će eventualne sporove nastojati riješiti sporazumno, a u suprotnom je nadležan stvarno nadležni sud u [MJESTO PREBIVALIŠTA OPERATERA].

16. Kontakt

Za sva pitanja u vezi s ovim Uslovima obratite se na: [KONTAKT EMAIL]
[IME I PREZIME]
[ADRESA]

Napomena uz nacrt (ukloniti prije objave): sva polja u uglastim zagradama moraju se popuniti stvarnim podacima — ime i prezime Operatera, adresa, kontakt email, datum stupanja na snagu i mjesto prebivališta (za nadležnost suda). Ovaj dokument je nacrt pripremljen na osnovu stvarnog ponašanja sistema i ne predstavlja pravni savjet; prije objave preporučuje se pregled od strane pravnika.